Met GreenMont Remote Assistance behoort de noodzaak voor een interne systeembeheerder tot de verleden tijd.
GreenMont heeft hiervoor drie pakketten ontwikkeld voor de ondersteuning van uw werkstations en servers. In de werkstationpakketten hebben we bovendien een verdere verfijning aangebracht, zodat u een goede balans kunt bewerkstelligen tussen het gewenste dienstenniveau en de kosten.
Voor de zakelijke markt onderscheidt GreenMont Full Remote Assistance drie dienstenniveaus. Het pakket Remote Assistance Basic is vooral bedoeld voor organisaties waar op automatiseringsgebied niet veel verandert. GreenMont legt met dit pakket een vinger aan de pols en zorgt ervoor dat u profiteert van een optimale beschikbaarheid van uw computers.
- Remote Assistance Standard
Het pakket Remote Assistance Standard gaat een stap verder. We beheren daarin niet alleen uw computers en bieden niet alleen de mogelijkheid tot ondersteuning van afstand. Ook brengen we uw netwerk in kaart en laten we het doorlopend controleren. Daarnaast helpen we u met het installeren van updates van de programma's waarmee u dagelijks werkt.
- Remote Assistance Premium
Het pakket Remote Assistance Premium mikt op veeleisende gebruikers en organisaties die voor een vast bedrag per maand de automatisering willen uitbesteden. Zo kan GreenMont in de avonduren al uw werkstations op afstand voorzien van een nieuwe applicatieversie. Ook inbegrepen in dit pakket is de bewaking van alle netwerkonderdelen in uw bedrijf, zodat u straks niet met een perfect werkende computer zit die geen toegang tot internet heeft doordat een netwerkonderdeel de geest heeft gegeven.
- Remote Assistance Business Server
Ook voor serverondersteuning hebben we een speciaal pakket ontwikkeld: Remote Assistance Business Server, met, afhankelijk van uw behoefte, 9x5 of 24x7 monitoring en ondersteuning.
Hiernaast bieden we nog Remote Assistance Light voor de weinig-eisende gebruiker. Deze overeenkomsten bieden u de zekerheid dat wij u bij door u aangemelde calamiteiten altijd op afstand snel kunnen ondersteunen. Remote Assistance Light bieden we ook aan voor uw thuiswerkplekken. Want als u overdag wilt kunnen vertrouwen op een stabiel werkstation, dan geldt datzelfde voor uw computers thuis. GreenMont biedt u die mogelijkheid, door tegen een aantrekkelijk tarief ook uw thuiscomputers tiptop in orde te houden.
Uiteraard maken we graag een afspraak met u om uw specifieke wensen en eisen in kaart te brengen, net als de gewenste service- en reactietijden.